AirAsia: Chính xác là làm thế nào để nhận được một khoản hoàn trả cho các chuyến bay bị hủy hoặc sắp xếp lại

vào tháng trước, các chuyến bay của chúng tôi từ Đài Loan đến Philippines đã bị AirAsia hủy bỏ kể từ lệnh cấm du lịch liên quan đến Coronavirus/Covid-19 do chính phủ áp đặt. Chúng tôi đã được cung cấp các lựa chọn cũng như chúng tôi đã chọn hoàn lại đầy đủ.

Nếu bạn muốn yêu cầu hoàn lại tiền vé máy bay AirAsia, thì đây chính xác là cách làm.

Điều gì được đề cập trong hướng dẫn này?

Ai có thể được hoàn lại tiền?
Cách yêu cầu hoàn lại trực tuyến
Cách hoàn trả thuế thiết bị đầu cuối chuyến bay hoặc phí thiết bị đầu cuối
Thêm mẹo trên YouTube ⬇

Ai có thể được hoàn lại tiền?

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, điều quan trọng là phải làm nổi bật rằng không phải tất cả các đặt phòng đều được hoàn lại. Nếu bạn nhận được vé của mình từ một quảng cáo hoặc bán chỗ ngồi, rất có khả năng đó là không thể hoàn lại (và không thể đăng ký).

Tuy nhiên, có những trường hợp khi nào bạn sẽ có thể được hoàn lại tiền. Nếu lý do bạn giành chiến thắng có thể bay rơi dưới bất kỳ loại trường hợp nào dưới đây, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền.

Hủy chuyến bay, khi AirAsia hủy chuyến bay của bạn

Chuyến bay lên lịch lại, khi AirAsia di chuyển chuyến bay của bạn với ít nhất 3 giờ khác nhau

Thanh toán gấp đôi, khi bạn bị tính phí hai lần cho cùng một đặt phòng (với cùng một số đặt phòng)

Đặt chỗ trùng lặp, khi bạn đặt hai lần cùng một chuyến bay (với cùng một số chuyến bay, khách, cũng như ngày du lịch)

Các trường hợp y tế, trong đó bạn không phù hợp để đi du lịch vì chấn thương nghiêm trọng, bệnh nghiêm trọng hoặc mang thai hơn 35 tuần.

Cái chết của một vị khách hoặc thành viên gia đình ngay lập tức của khách.

Ngoài ra, bạn cũng có thể được hoàn lại tiền (dù là đầy đủ hoặc một phần thanh toán của bạn) nếu bạn bay đến, từ hoặc trong các quốc gia có luật hoàn lại tiền khu vực thay thế các chính sách thông thường của hãng hàng không. Một số quốc gia như Hàn Quốc, Indonesia (trong nước), Ấn Độ (trong nước) cũng như Hoa Kỳ cho phép khách hàng yêu cầu hoàn lại tiền miễn là nó trong khoảng thời gian cho phép.

Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ tập trung vào bốn sản phẩm đầu tiên ở trên (1-4) vì đây là những gì chúng tôi đã trải nghiệm trước đây.

Cách yêu cầu hoàn lại trực tuyến

Tất cả những gì bạn yêu cầu phải làm là trò chuyện với AVA (AirAsia Online Allstar), đó là trợ lý kỹ thuật số của họ. Ở góc dưới bên phải màn hình của bạn, chỉ cần tìm nút nổi với hình đại diện nữ. Trên máy tính để bàn, bạn có thể thấy AVA ngay lập tức. Trên phiên bản di động, bạn sẽ yêu cầu nhấp vào biểu tượng hỗ trợ rất trước (biểu tượng có dấu mối quan tâm) trước khi nó tiết lộ AVA.

Truy cập www.airasia.com.

Nhấn vào nút AVA nổi ở góc dưới bên phải màn hình của bạn.

Một hộp trò chuyện sẽ xuất hiện. Ava sẽ chào bạn cũng như trình bày một menu. lờ nó. Thay vào đó, hãy loại hoàn tiền.

Trên menu tiếp theo, chọn AirAsia mới yêu cầu hoàn lại tiền. Một menu mới sẽ xuất hiện.

Chọn loại hoàn trả áp dụng cho bạn: hủy chuyến bay, sắp xếp lại chuyến bay, thanh toán kép, đặt phòng trùng lặp.

Đọc những lời nhắc mà AVA sẽ chia sẻ. Bạn sẽ được hỏi nếu bạn muốn tiến hành. Chọn thực sự nếu bất cứ điều gì trông tuyệt vời cho bạn.

Nhập mã đặt phòng. Nó có mã với 6 chữ cái. Để được hoàn lại tiền vì hủy chuyến bay hoặc sắp xếp lại, bạn đã giành được yêu cầu để gửi bất cứ điều gì khác. Đối với đặt phòng trùng lặp, bạn cũng sẽ yêu cầu đi vào số đặt phòng của đặt phòng thứ hai. Để thanh toán gấp đôi, bạn sẽ được yêu cầu gửi báo cáo thẻ lịch sử tín dụng hoặc tuyên bố giao dịch ngân hàng, tùy theo điều gì áp dụng cho bạn.

Chọn loại tiền hoàn lại bạn thích: Tài khoản Lịch sử tín dụng hoặc loại thanh toán gốc. Tôi luôn chọn loại thanh toán ban đầu.

Thực hiện theo hướng dẫn tiếp theo của AVA. Bạn có thể được hỏi bạn liên lạc với thông tin cũng như các chi tiết khác.

Giá vé, phụ phí, thuế, cũng như phí thiết bị đầu cuối sẽ được hoàn trả cho bạn.

CẬP NHẬT: Hoàn tiền mất nhiều thời gian hơn trong một số tháng qua. Tháng 5 năm 2020, tôi nhận được email từ AirAsia thông báo cho tôi rằng việc hoàn lại sẽ mất 12-16 tuần kể từ ngày tôi nhận được tin nhắn vì khối lượng yêu cầu họ đang xử lý.

Cách hoàn trả thuế thiết bị đầu cuối chuyến bay hoặc phí thiết bị đầu cuối

Để được hoàn lại tiền vì hủy chuyến bay hoặc sắp xếp lại bằng AirAsia, trả nợ kép hoặc đặt phòng trùng lặp, phí thiết bị đầu cuối hoặc thuế thiết bị đầu cuối chuyến bay sẽ được hoàn trả cho bạn cùng với giá vé cũng như các khoản phí khác.

Nhưng nếu bạn bỏ lỡ chuyến bay của mình hoặc bạn không có nghĩa là sử dụng đặt phòng của bạn nữa (không có chương trình), bạn cũng có thể yêu cầu hoàn lại tiền cho khoản phí thiết bị đầu cuối hoặc thuế thiết bị đầu cuối chuyến bay.

Với AirAsia, khoản hoàn thuế đầu cuối chuyến bay chỉ có thể được nộp trong vòng 6 tháng sau ngày khởi hành được cho là hoặc một năm kể từ ngày đặt phòng. Nếu bạn ngừng làm việc để đưa ra yêu cầu trong giai đoạn này, bạn sẽ không thể được hoàn lại tiền.

Chúng tôi có một xuất bản riêng cho nó ở đây: Chính xác là làm thế nào để nhận được một khoản hoàn trả phí thiết bị đầu cuối

2020 • 2 • 25

Thêm mẹo trên YouTube

Tôi vẫn không biết tôi cảm thấy thế nào về Antigua, Guatemala

9 cách để kiếm tiền khi đi du lịch – Cách duy trì lối sống du lịch

25 hòn đảo tốt nhất ở vùng Caribbean để đi đến [với hình ảnh cũng như mẹo du lịch]

6 hoạt động thân thiện với gia đình ở NYC

Sử dụng Pokémon chọn địa chất địa chất

Khám phá các trích dẫn sinh đôi bằng đường sắt: Điểm dừng quan trọng dọc theo đường dây vận chuyển Metro

15 điều cần làm ở Lihue, Hawaii [với hành trình 3 ngày được đề xuất]

20 điều đáng chú ý bạn có thể thấy trong một chuyến đi qua Nullarbor @NullArborTravel

Những người phụ nữ solo có nên giả vờ kết hôn không?